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Je souhaite changer de numéro en gardant mon forfait et ma carte SIM ?
Je souhaite changer de numéro , et garde ma SIM actuelle et mon forfait cordialement
Bonjour Jordan,
Merci pour votre retour.
Votre numéro ****26 a bien été modifié, le nouveau numéro sera disponible et effectif à partir du 29 juin.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier avec le nouveau numéro.
Vous conservez votre carte sim.
Concernant l'accès à votre Espace Client, le mot de passe ne change pas. Il faudra vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Pour la connexion via une adresse mail, l'accès à l'Espace Client ne change pas (même login et même mot de passe).
Les 10 euros associés à la modification de votre numéro seront prélevés sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jordan,
Je constate que vous disposez de 3 lignes ****24, ****26 et ****19.
Le modification du numéro est mise en place par le Service Client, pour 10 euros.
Vous conserverez votre carte sim et votre forfait.
Pourriez-vous me confirmer le numéro de ligne que vous souhaitez modifier s'il vous plaît ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, voici le numéro que souhaite changer
****26
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