Question en attente de réponse
ligne toujours suspsnedue alors que facture réglée
bonjour, ma ligne a été suspendue suite a depassement, le prelevement automatique est passé mais la ligne reste suspendue alors que le renouvellement a eu lieu le 14... pendant ce temps je ne peux pas m'en servir!
Réponse
Bonjour Marthe,
Merci pour votre alerte, je vais demander au service dédié d'intervenir pour étudier la remise en service de votre ligne.
Le délais de prise en charge de votre demande est de 48h00 jours ouvrés.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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