Question en attente de réponse
Ma puce n’a toujours pas était activer après une suspension
Ma ligne 06********* n’est toujours pas débloquer suite à une suspension de ma part du à un déplacement pouvez vous la débloquer s’ils vous plaît je suis dans le besoins pour récupéré mes données et régler un dossier urgents
Réponses
Bonjour Toiouilou,
Mon collègue Frédérique a réactivé la ligne hier à 15:55. Il faut compter un délai de 2 h maximum pour retrouver l'usage des services.
Votre ligne est-elle toujours bloquée ?
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Toiouilou,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Toiouilou,
Sans retour de votre part, je me permets de clore cette discussion.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Payer par carte bancaire et toujours affiché imper et vous avez aussi prélevé pas de conecter
Vous avez bloqué l' internet juste pour un retard de paiement et en plus vous avez retiré aussi. Et vous taxer pour ça. Ça continu je resili de chez vous -
Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro...
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