Cette question a été résolue
où trouver mon numéro pour contacter le service client
Bonjour,
pour obtenir le service client il faut avoir un numéro de commande, où puis-je le trouver?
merci
Bonjour Grégoire,
Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur les numéros suivants :
- Depuis votre ligne mobile NRJ Mobile : 675 200 (prix d’un appel normal)
- Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (appel non-surtaxé)
Concernant votre demande, le numéro de votre commande est le 439703707945.
Un dossier est en cours et un rappel est prévu par mes collègues sur le numéro 06 87 xx xx xx afin d'échanger avec vous sur votre demande d'obtention du RIO.
Pouvez-vous m'indiquer vos prochaines disponibilités afin que je leur transmette ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
8% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, vous pouvez me contacter quand vous voulez.
Bien cordialement
Grégoire,
Je vous remercie pour vos précisions.
Je viens d'informer le service en charge de votre demande. Vous allez recevoir un appel de leur part d'ici 48h maximum.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne soirée !
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mon tel samsung ne fonctionne plus. J'ai repris l'ancien UMIDIGI A9 Pro et la messagerie ne fonctionne pas.
internet fonctionne, facebook mais pas la messagerie envoi et reception et whatsapp. -
Demander la réactivation de ma ligne pour soutenir l’accès au réseau
Je Me Suis vu interdire l’accès au réseau parce que les frais d’itinérance dans le tourisme international ont atteint le plafond de 60 euros. Je n’ai pas repris l’utilisation du... -
avez vous reçu la résiliation de RED by SFR?
Bonjour, nous avons changé d'opérateur suite à l'augmentation de tarif. RED vous a normalement adressé une demande de résiliation suite à portabilité du numéro. Pouvez vous...
-
-
