Question en attente de réponse
Abonnement VEEDZ à mon insu
J'ai reçu un SMS hier 27/06/2023 m'informant de mon abonnement à un service VEEDZ à 16h30.
Hors, j'étais en action de conduite sur ma moto à ce moment là précisément et je n'ai pas pu valider d'aucune manière la souscription d'un tel service, n'ayant pas accès alors à mon mobile.
Quand j'ai constaté cet SMS à 17h15, j'ai immédiatement procéder à la résiliation en ligne de ce service frauduleux.
Hors, ce matin 28/06/2023, j'ai reçu un SMS m'informant que mes consommations hors forfait sont élevées (les 9,99 € de ce service non désiré).
Merci d'annuler cette facturation, et de m'apporter en cas de message de non responsabilité de votre part comme j'ai pu le constater sur des cas identiques au mien, la preuve de mon acceptation "active" de ce service.
Dans l'attente de vous lire, cordiales salutations.
Réponse
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