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Cette question a été résolue

Bonjour, je souhaite récupérer des factures d'une ligne résiliée. Comment puis-je faire? Je vous remercie.

AURELIE S.
AURELIE S.

AURELIE S.

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Bonjour,
Suite au rachat de CIC mobile par Bouygue, j'ai transféré mon abonnement mobile, et je ne plus accéder aux anciennes factures. J'ai besoin des factures de janvier 2023 à la facture de résiliation de mai 2023.
Merci.

Bonjour Aurélie,

Pour information, vous pouvez toujours accéder à vos factures CIC pendant 12 mois suite à la résiliation de votre ligne en utilisant votre adresse mail comme identifiant.
Votre espace client CIC Mobile est disponible ici : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client....

Je vous ai transmis les factures souhaitées sur l'adresse hotmail de votre ancienne ligne CIC Mobile. L'envoi de ces factures est gratuit, vous les recevrez immédiatement.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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