Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas été remboursé des sommes prélevées alors que ma ligne a été résiliée au lundi 22 mai 2023.
pas de remboursement, seriez-vous des voleurs ?
Réponse
Bonjour Antoine,
Votre ligne a été résiliée le 23/05/2023.
Pour rappel, vos factures s'éditaient tous les 23 de chaque mois et votre facture mensuelle s'est éditée le même jour que votre résiliation.
Votre facture du 23/05/2023 comprend la période du 21/05-20/06.
Suite à cette résiliation, une facture de clôture s'édite le mois suivant.
Le 23/06/2023, la facture de clôture s'est donc éditée.
Elle va vous être adressée par voie postale à la dernière adresse connue de nos services.
Un remboursement par virement de 8,69€ en votre faveur est indiqué sur votre ligne.
Vous pouvez retrouver également toutes vos factures depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour merci de rétablir ma ligne suite à une suspension par erreur
Je suspendre le numéro de mon fils qui a un nouveau numéro -
Débloquer forfait Guadeloupe dom
Mon forfait ne fonctionne plus depuis mon arrivée. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci -
Non, toujours pas de 5g disponible en Belgique
Non, toujours pas de 5g disponible en Belgique
-
-
