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Code puk a chaque redemarrage de téléphone

NOEMIE R.
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Bonjour,
Lorsque mon téléphone s’éteint quand il n'a plus de batterie, il me demande automatiquement le code PUK a chaque redémarrage.
Ce code m'est quand même demandé sans que je ne me sois trompée 3 fois de code SIM.
Pouvez vous me dire d’où vient le problème?
cdt,

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