Question en attente de réponse
Grèce et mon forfait
Bonjour,
je pars en Grèce dans quelques jours.
Pouvez-vous me confirmer que je n'ai rien à faire et que je pourrais passer et recevoir des appels sans surfacturation ? Quand est-il de ma consommation de données en Grèce.
Merci pour vos informations.
Réponse
Bonjour Marie-Lou,
Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 100Go débit ajusté au-delà.
En cas de voyage occasionnel dans l’UE, le Royaume Uni et DOM, vous pouvez profiter de ces mêmes avantages en appels, SMS, MMS illimités plus une enveloppe data de 10Go.
Une fois que vous serez en Grèce vous êtes invités à redémarrer votre mobile , et normalement après cette manipulation vous allez pouvoir vous connecter au réseau Grecque.
Si votre mobile n'arrivera pas à se connecter au réseau Grecque je vous invite a suivre la manipulation suivant depuis le menu de votre mobile:
-Réglages.
-Données cellulaires.
-Sélection du réseau.
-Désactiver le bouton Automatique.
Une fois que cette manipulation est effectuée la recherche manuelle du réseau est déclenchée.
Sélectionner le réseau " Cosmote" ou "Vodafone".
Après cette manipulation je vous invite à réactiver le mode réseau automatique.
Je reste à votre entière disposition.
Adil, Conseiller Assistance Mobile.
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