Bonjour Hafida,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que vous disposez d'une seule ligne auprès de nos services.
Le prélèvement associé à la facture du 19/06/2023 a été effectué sur votre compte le 29/06/2023. Je ne remarque aucun paiement en doublon.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir davantage d'informations sur vos mouvements bancaires car de notre côté, il n'y a aucune anomalie.
J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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