Bonjour Claude,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je vous confirme que je viens de vous renvoyer le mandat de prélèvement par mail, vous allez le réceptionner d'ici quelques minutes.
Concernant votre rejet de prélèvement, puisque vous avez directement régularisé votre situation par carte bancaire, je viens exceptionnellement de vous appliquer une régularisation de 10 € afin de vous rembourser les futurs frais de remise en service engendrée par l'incident de paiement.
Cette dernière sera visible sur votre prochaine facture sous forme d'avoir et annulera ainsi la facturation.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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