Question en attente de réponse
résiliation de ma ligne !
Je n'arrive pas à résilier en ligne. Pourquoi ? Appelez-moi de suite sur mon numéro.
Réponse
Bonjour formation,
je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter .
en effet depuis le 1 er juin tous les client peuvent resilier directement en ligne
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par téléphone.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Omar, Conseiller Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite obtenir mon code RIO car je suis à l'étranger
Je suis actuellement en vacances à l'étranger (Allemagne) et je souhaite obtenir mon code rio Merci par avance -
Code 70CD2_SC pour bénéficier du prix à 6,99 euros
Bonjour, je vous communique le code 70CD2_SC pour bénéficier du prix à 6,99 euros au lien de 8,99 euros. En vous remerciant. Cordialement -
Tous les appels reçus sont en masqués
Bonjour Tous les appels reçus sur mon téléphone sont en masqués. J'ai 2 cartes sims. Aucun problème avec free. Uniquement avec Auchan. Impossible de faire la...
-
-
