Question en attente de réponse
Bonjour quand reviendra le réseau sur les Riceys 10340 2 semaines que ça dure et toujours rien .
Mon téléphone me sert pour le travail . Aucun réseau . Ça devait revenir le 30 maintenant je dois attendre 15 jours de plus d'après Bouygues ?! Inadmissible. Je vais bloqué les prélèvements de forfait jusqu'au rétablissement du réseau je pense.
Réponse
Bonjour Amandine,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Après vérifications, je constate qu'on vous a informé sur la date de résolution de l'incident qu'était le 30/06/2023.
Je tiens à vous informer que l'incident est toujours d'actualité, toutes nos équipes sont mobilisées afin de le résoudre dans les meilleurs délais.
Je vous invite à redémarrer le mobile jusqu'à ce que vous retrouviez vos services.
Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile
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