Question en attente de réponse
concerne mon nouveau abonnement
j'ai recu une carte SIM NRJ alors que j'ai souscrit à une offre auchan telecom et du coup je me trouve inscrite sur les 2 sites! je ne veux pas etre prelevée par les 2 que c'est t'il passé.?
Réponse
Bonjour Bernard,
Je constate une souscription de votre part enregistré le 21/06/2023 au niveau du service télévente NRJ Mobile. Le contrat de votre abonnement a bien été signé, la souscription est donc conforme.
Cette offre exceptionnelle, vous permet d'obtenir un forfait avec appels, SMS et MMS illimités ainsi que 30 gigas d'Internet au tarif de 6,99 euros par mois. Toutefois, si vous ne souhaitez plus de prélèvement, je vous invite à revenir vers nous pour permettre la mise en place de la résiliation de la ligne se terminant par 5963.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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