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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à l'espace facture

SYLVIANE M.
SYLVIANE M.

SYLVIANE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Accès à la fonctionnalité facture n'est pas autorisé. Pourtant j'ai un compte adulte et un compte mineur. Ni l'un ni l'autre ne fonctionne.
J'ai un besoin urgent d'une facture pour le compte du mineur !!!

Réponse

Bonjour Sylviane,

En tant qu'utilisatrice de la ligne votre accès à l'Espace Client est restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, lui seul peut nous demander de lever l'accès restreint.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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