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Question en attente de réponse

Bonjour. J'ai résilié ma location de mobile au 27 Juin 2023 et vous ne m'avez pas envoyé le bon de retour pour le mobile

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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points

Pouvez vous me dire quand je recevrai le bon de retour?

Réponse

Bonjour Patrice,

Effectivement, je constate la résiliation de la location de mobile en date du 27/06.

Cependant, je vois que vous avez effectué un transfert de votre ligne chez l'opérateur Bouygues Telecom suite à notre partenariat, en septembre 2022.

Etant à la fin de votre location, nous avons donc mis en place la résiliation de celle-ci sans frais et sans renvoi du mobile suite à la réception de votre courrier.
Le mobile vous est offert sans frais supplémentaires !
Vous ne réceptionnerez donc pas de bon de retour.

Je vous souhaite une excellente journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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