Question en attente de réponse
Remboursement du trop perçu suite à résiliation début juin
Bonjour
Quand serai-je remboursé du trop perçu au mois de juin suite à la résiliation de mes 2 contrats début juin?
Réponse
Bonjour Frédéric,
Vos 2 lignes 07xxxx7150 et 06xxxx2600 ont été résiliées le 06/06/2023.
Rassurez-vous, un remboursement en votre faveur est bien visible sur votre dernière facture.
Pour rappel, chaque mois, vos factures s'éditaient entre le 04 et 06 regroupant vos 2 lignes.
Le 04/07, suite à la résiliation, vous avez donc eu l'édition de votre dernière facture avec un montant en votre faveur de 19,78€. Ce solde est remboursé sous 60 jours maximum par virement.
Vous recevrez également cette facture par courrier.
Pour rappel, toutes vos factures restent aussi disponibles via votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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