Question en attente de réponse
demande de factures à domicile à présent
j’aimerais recevoir mes factures à mon domicile des à présent
Réponse
Bonjour Emma,
Je suis ravie de la confiance que vous nous accordez dans la gestion de votre ligne.
Je constate sur votre dossier client que l'accès à votre Espace Client est restreint.
En effet, seul le titulaire de la ligne peut avoir la visibilité sur vos factures, en se connectant à l'espace client via le site NRJ mobile avec comme identifiant, son adresse mail.
Je suis navrée mais pour l'accord des envois de factures à votre domicile, c'est le titulaire qui doit en faire la demande.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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