Bonjour Redek,
Après vérification de vos échanges, je constate qu'au mois de janvier vous nous aviez indiqué vouloir résilier.
Aucune commande de remplacement n'a été effectué depuis le mois de novembre 2021, n'ayant pas eu de retour de votre part depuis le 22/11/2021 jusqu'au 23/01/2023.
Pour cette raison, je ne peux pas mettre en place de régularisation.
Je vous propose de vous renvoyer une carte Sim.
Souhaitez-vous que je mette en place la commande s'il vous paît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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