Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai besoin d'un justificatif de domicile mais vous avez mis la facture au nom de mon fils
Bonjour, mon fils et moi avons un forfait NRJ mobile et mes factures apparaissent à son nom. Pouvez vous rectifier svp ?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je constate sur votre ligne que vous êtes renseigné en tant qu'utilisateur et votre fils en tant que titulaire. En revanche, votre nom figure bien en tant que payeur.
Nous ne pouvons pas intervenir sur les factures éditées.
Si vous souhaitez que l'on procède à une modification sur le titulaire, j'invite votre fils à revenir vers nous. En effet, la demande doit émaner de lui.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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verplanck.martin@hotmail.fr -
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