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Question en attente de réponse

Ma portabilité sortante

SINAN T.
SINAN T.

SINAN T.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

J’ai actuellement un forfait chez vous et j’ai pris un forfait free il y a quelques jours. J’ai fait la demande de portabilité de mon numéro mais je n’ai pas reçu de sms de votre confirmant ma portabilité. Pouvez-vous vérifier la demande est bien pris en compte ?

Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sinan,

Après vérification, je constate que la portabilité sortante de votre numéro est programmée pour le 11/07/2023. Si tel n'est pas déjà le cas, vous allez recevoir un SMS et/ou un mail de la part de Free. Lorsque votre ligne sera résiliée, une facture de clôture va vous être envoyée par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Ainsi, vous y retrouverez simplement l'éventuel détail du remboursement que vous aurez au prorata temporis des jours non utilisés de votre forfait du mois en cours.

En espérant vous compter à nouveau prochainement parmi nos clients, je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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