Question en attente de réponse
Changement de rib/erreur manip
Bonjour,
En voulant changer mon Rib, j'ai fait une demande de changement de payeur sans le vouloir.
Du coup, je ne peux plus modifier les coordonnées bancaires car ça m'indique qu'une demande est déjà en cours...
Comment annuler mon erreur et renseigner mon nouveau RIB?
Merci d'avance,
Réponse
Bonjour Agnès,
Je vous confirme avoir procédé à l’annulation de votre demande de changement de payeur.
Vous avez la possibilité de modifier uniquement vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas pour la modification :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 14/07/2023, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.
Si vous effectuez le changement entre le 14/07/2023 et le 16/07/2023, la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.
Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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