Bonjour MENNEL,
L'avantage internet 5G - 40 Go à 3 Euro par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de 3 mois d’essai remboursables après la résiliation.
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.
Un SMS de rappel vous a été envoyé le 24/05/2023 à 10h00.
Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 05/08/2023.
À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, vous aurez le remboursement de montant prélevé sous forme d’avoir sur les prochaine factures et vous allez garder le même prix d'abonnement à 7.99 Euro.
La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile