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Cette question a été résolue

Bonjour je n’arrive pas à payer ma facture impayée ?

Sonny B.
Sonny B.

Sonny B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour je n’arrive pas à payer ma facture

Bonjour Sonny,
Afin de retrouver votre fichier client et de vous apporter assistance, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

christophe R.
christophe R.

christophe R.

Niveau
2
1536 / 2000
points

Bonjour,
Je vous invite à être très vigilant-e et à contester tout éventuel frais pour rejet de facture. Il s'agit d'une pratique courante de votre opérateur. Elle est malheureusement érigée en système afin de vous infliger des frais supplémentaires. En clair, votre opérateur se sucre avec 10€ de frais de prélèvement sur votre dos alors que vous n'y êtes pour rien.
N'hésitez pas à défendre vos droits ;-)

Bonjour Sonny,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Sonny,
Suite à de nombreux messages sans retour de votre part, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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