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Question en attente de réponse

changement forfait sans explication

BRUNO V.
BRUNO V.

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facture passe de 6,98€ à 12.98€ sans modification du forfait mobile 100go de mon coté erreur de facturation ?? impossible d avoir le service client

Réponse

Bonjour Bruno,

Le Service Client CDiscount Mobile est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h via l'Assistance Mobile, Messenger, Twitter et par courrier postal.

Votre forfait CDiscount Mobile est un forfait à 12.99€ par mois.

Vous avez bénéficié d'une remise de -6€ par mois pendant 12 mois depuis la souscription. Celle-ci est désormais arrivée à échéance.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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