Question en attente de réponse
Changement forfait et mobile sans changer de numero
Bonjour, je souhaite échanger avec un conseiller au téléphone svp car je souhaite reaugmenter mon forfait sans changer de numéro mais ça me propose de payer une sim et aussi changer de téléphone mais ca ne fonctionne pas sur votre site.
Pouvez vous m'appeler svp?
Merci
Réponse
Bonjour Jenifer,
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
Afin de modifier votre forfait, je vous invite dans un premier temps à vous connecter avec votre adresse mail en login sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Une fois connecté, vous avez la possibilité de changer de forfait en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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