43022 - Problème technique.: comment faire ??

Bonjour Mathieu,

En cas de voyage occasionnel dans les pays de l'Union Européenne et les DOM, votre forfait inclut les appels SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 5Go d'internet.

Rassurez-vous, l'activation d'une option n'est pas obligatoire pour effectuer les usages dans une zone incluse dans votre forfait.

Pour économiser vos gigas, je vous conseille de privilégier la connexion WIFI. Elle est gratuite.

Avant votre voyage, Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.

Une fois en Espagne, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Je partage avec vous une FAQ qui vous indique les étapes à suivre pour l'activation des données en itinérance : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activ...

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur sur chaque ligne avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :

• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivez les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre vos mobiles en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile