Question en attente de réponse
Demande d'infos
Première mensualité et je reçois une mise en demeure par mail
Mon RIB a été renseigné.
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi je reçois ce type de mail svp ?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Rémi,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients Auchan Télécom !
Il semblerait que votre banque ait rejeté le prélèvement pour le motif "Service Spécifique".
Je vous invite à vérifier votre IBAN sur l'Espace Client et si aucune faute de frappe ne s'y est glissée pendant votre saisir le jour de la commande, à vous rapprocher de votre banque afin de lever le rejet de prélèvements.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma factuer est de 52,99 €
Le mois dernier j'ai demandé une extension de mes data et donc j'ai accepté de payer 40€ supplémentaires pour cela, mais ce mois ci je n'ai rien demandé alors pourquoi dois-je... -
Remboursement facture forfait
J’ai payé un forfait pour les USA et arriver là-bas. Ça n’a pas fonctionné. Je demande à être remboursé. Merci -
Comment notifier a NRJ mobile un code de réduction ?
Je souhaite appliquer un code de réduction Cdiscount non appliqué à la souscription.
-
