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Question en attente de réponse

Je souhaiterai consulter mes 3 lignes sur le même espace client mais je n y arrive pas

LUDIVINE O.
LUDIVINE O.

LUDIVINE O.

Niveau
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Impossible de trouver mes autres lignes sur l'espace client réussir à l ouvrir relevé de l impossible
Obligé de passer par le site en ligne car impossible d installé l application qui est pour une version inférieure d Android !! Bref j en ai marre ! Et je voulais ouvrir une 4 e ligne mais mes identifiants ne passent pas grrrr
Bref un coup de main ça serait sympa pour régler tt ça
Merci

Réponse

Bonjour Ludivine,

Vous avez souscrit vos trois lignes mobiles en indiquant être nouvelle cliente sur le site.

De ce fait, les trois lignes ne sont pas rattachées à un même Espace Client.
Chacune détient un Espace Client spécifique, accessible en utilisant le numéro de téléphone comme identifiant.

Si vous le souhaitez, je peux faire les modifications nécessaires pour les regrouper sur un même compte.

Pour la souscription, vous pouvez la mettre en place avec mes collègues du service Télévente en les appelant au 09 69 39 03 11 entre 8h et 20h.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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