Question en attente de réponse
Rétablissement du débit WEB : pourquoi j'ai ete facture 20€?
pourquoi je suis facture le 4 avril 2023 de 20€
Réponse
Bonjour Mohammed,
Le 4 avril, vous avez utilisé les 40 Go de votre forfait. De ce fait, votre débit internet était limité. Un SMS a été envoyé vous proposant de rétablir votre enveloppe internet de 40 Go valable jusqu'au 11 avril contre une facturation de 20 €. Nous avons reçu un SMS acceptant la proposition.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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