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Question en attente de réponse

je n'ai pas été informé de l'augmentation de 1€ de ma facture

ODILE B.
ODILE B.

ODILE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Vous m'avez répondu dans un message précédent que j'avais été informé par un SMS le 9 mars de cette augmentation de 1€. Je viens de vérifier que je n'ai reçu aucun SMS de ce type sur tout le mois de mars.

Réponse

Bonjour Odile,

Il est possible que vous ayez supprimé le SMS en question.
Je vous confirme que le SMS a bien été transmis à votre ligne le 09 mars 2023 à 10h.

Par ailleurs, cette augmentation est visible dans chacune des trois dernières factures mensuelles qui ont été éditées depuis l'envoi du SMS.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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