Question en attente de réponse
j'ai fait un depassement de consomation en decembre 2022 et j'ai payé par cb 23€ et je n'ai pas la facture
j'ai fait un depassement de consomation en decembre 2022 et j'ai payé par cb 23€ et je n'ai pas la facture sur mon espace
paiment effectue le 22.12.22
merci de me communiquer la facture par mail
Réponse
Bonjour Djamel,
Après vérification, je constate que le règlement fait pas carte bancaire est visible sur la facture du mois de janvier.
Sur la première page, vous pouvez voir que la facture s'élève normalement à 32.21€, mais ayant fait le règlement de 23€ par carte bancaire, ce montant a été déduit et vous avez eu un prélèvement de 9.21€ seulement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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