Question en attente de réponse
Demande de geste sur "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service"
Bonjour,
Je constate que ma prochaine facture fait état d'un montant de 10 € pour "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service". Je ne sais pas pourquoi le prélèvement n'a pas fonctionné puisque mes coordonnées bancaires sont bonnes et que le compte approvisionné. Par ailleurs, le site me dit que je ne peux pas changer de coordonnées bancaires pour l'instant (et donc je ne peux pas mettre un autre RIB pour éviter que ce ne problème survienne de nouveau).
Je vous demande donc un geste, car il serait anormal que j'ai à supporter ces frais, d'autant plus que j'ai réglé par carte la facture dès le mail notifiant qu'elle était impayée.
Merci d'avance,
Grégory Lxxxxxxx
Réponse
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Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci -
Facturé en zone 2 en Grèce
Bonjour, J'etais en Grèce du 9 au 13 mai et on me facture du hors forfait zone 2 sur cette période. Comment déposer un recours ?
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