Question en attente de réponse
Erreur de facture de 22€
Bonjour je voulais savoir pourquoi ma facture de 12,99€ est devenu jusqu’à 22€? J’ai payé 9€ y’a même pas 10jrs de cela et là encore je dois payé 22€?? Qu’est ce qui arrive à ma consommation???
Réponse
Bonjour Aboubacar,
Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles pour sa prise en charge.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci -
Facturé en zone 2 en Grèce
Bonjour, J'etais en Grèce du 9 au 13 mai et on me facture du hors forfait zone 2 sur cette période. Comment déposer un recours ?
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Romane a répondu
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Aboubacar Junior a posé une nouvelle question
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