Question en attente de réponse
J'ai reçu un SMS en disant que mon option internet et résilier je n'es rien demander
Bonjour j'ai reçu un SMS en me disent que l'option internet a étai résilier pour qu'elle raison alor que je n'es rien demander pouriez vous me contacter sur mon mobile en toute urgence a plusieurs reprises j'aurais aimer être contacté mes personne me contacte merci de me tenir informé
Réponse
Bonjour Lolita,
Comme déjà précisé par ma collègue Salma, les clients Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un service client téléphonique, toutes les demandes sont traitées par les conseillers de l’Assistance Mobile.
Vous avez demandé la désactivation de l'avantage Internet 40Go valable en France métropolitaine ainsi 2 Go depuis l'Europe et les DOM via votre espace client.
Le SMS reçu aujourd'hui confirme leur résiliation puisqu'il s'agit de votre jour de renouvellement de forfait.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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