Question en attente de réponse
Prélèvement automatique révoqué refaire autorisation
Bonjour j'ai révoqué le prélèvement automatique SEPA par erreur, et malheureusement ma banque peut rien faire pour débloquer, ils m'en dit que vous devez faire une nouvelle autorisation de prélèvement SEPA nouvelle mandat, car l'autre c'est bloqué à vie.
Cordialement
Mon RIB
FR76 2823 3000 XXXX XXXX XX35 9XX
Réponse
Bonjour Mina,
Je constate que ma collègue Aurélya a relancé la mandat SEPA le 12/07/2023.
Je vous invite à vérifier sur votre Espace Client bancaire si une validation du mandat de prélèvement est nécessaire.
Je note que votre prélèvement du 17/07/2023 a été rejeté pour le motif pas d'autorisation.
Il s'agit d'une opposition côté débiteur, le mandat a été révoqué.
Je vous invite à régulariser votre facture par carte bancaire, en suivant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Afin d'éviter ce désagrément, je viens de mettre en place une régularisation de 10 euros.
Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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