Question en attente de réponse
Augmentation 4g
Bonjour je souhaite
Bloqué le hors forfait s’il vous plaît
Et augmenter mon giga internet
Réponse
Bonjour Nahiyane,
Afin de bloquer le hors forfait, nous disposons d'une option de blocage à 1€ par mois.
Vous retrouverez le détail de cette option sur le lien de notre FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796
Elle peut être activée directement depuis l'Espace Client.
Vous aurez sur le lien ci-après la démarche pour ajouter des options sur la ligne : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783
Je recense toutefois que vous êtes référencé en tant qu'utilisateur de la ligne. Aussi, l'accès à l'Espace Client et la gestion de votre forfait est restreint pour des raisons de sécurité.
Cela permet d'éviter la mise en place d'actions payantes ou engageantes sans le consentement du titulaire.
Pour mettre en place l'option ci-dessus, je vous invite à vous rapprocher du titulaire qui dispose d'un accès spécifique pour modifier les options.
Il pourra également regarder pour modifier votre forfait afin de vous permettre d'avoir plus d'Internet par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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