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Question en attente de réponse

Activer Option Internationale (blocage WEB) gratuite

AMINA B.
AMINA B.

AMINA B.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
AMINA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 juillet 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour
Je pars à l'étranger hors UE dans 15-20 jours et je souhaite activer l'Option Internationale (blocage WEB) gratuite, je n'ai pas accès à cette fonctionnalité et lun des conseiller m'a recommandé de faire la demande ici via le formulaire
Merci

Réponse

Stevistin M.

Stevistin M.

Niveau
2
1950 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Stevistin M.
Date
réponse
r

Bonjour AMINA,

Votre offre actuelle ne vous permet pas d'effectuer des communications gratuites depuis la Tunisie.

Il est nécessaire d’activer une option internationale pour utiliser vos services depuis la France vers l’étranger ou depuis l'étranger vers la France.

L'option internationale avec blocage web pourra être activée sur votre ligne après votre troisième mois d'ancienneté 20/07/2023 en revenant vers nous ou depuis votre espace client.

L'utilisation de vos services en Tunisie sera facturée en hors forfait, les tarifications sont les suivantes :
-4,60 €/min pour les Appels
-0,30 €/destinataire pour les SMS
-15,4 €/Mo pour Internet

En outre dès cette date vous pourrez choisir de souscrire à une recharge voyage pour l'utilisation gratuite de vos services.

  • Recharge 60 min 60 SMS - valable 30 jours à 19,99 EUR
    • - Recharge 300 Mo de data - valable 30 jours à 19.99 EUR

    Je vous souhaite une agréable journée.
    Stevistin, Conseiller Assistance Mobile

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