Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Lotfi,
Notre service a la possibilité de vous envoyer uniquement les factures des 12 derniers mois par courrier à compter de la date de votre demande et des 18 derniers mois par mail.
Au-delà, l’envoi ne sera pas possible.
Cela fait suite à un arrêté du 31 décembre 2013 relatifs aux factures des services de communications électroniques et à l'information du consommateur sur la consommation au sein de son offre.
Je vous fais parvenir les factures demandées à l’adresse mail indiquée dans votre dossier.
Sur l’Espace Client, vous avez uniquement accès à vos 12 dernières factures.
Vous avez également la possibilité de visualiser vos 12 dernières factures depuis votre Espace Client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas indiqués :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Merci de m'adresser la facture de juin et juillet 2022
Il me faut la facture de juin et juillet 2022 merci d'avanceBonjour Marie-Christine, Je vous ai envoyé les factures demandées par mail. N'hésitez pas à consulter vos spams si besoin. Bonne journée, Florent, Conseiller Assistance... -
Je souhaiterais avoir mes factures mobile de juin, juillet, aout et septembre 2022 svp
Bonjour, Je souhaiterais avoir par mail mes factures mobile de juin, juillet, aout et septembre 2022...Bonjour Frederic, Je viens de procéder à l'envoi de vos factures de juin à Septembre 2022 sur votre adresse mail . Je vous souhaite une bonne journée. Diewo... -
Pouvez vous m'envoyer , par mail , les facture de juin,juillet et aout 2022 .merci
merci de m'envoyer les facture de juin, juillet et aout 2022Bonjour JEREMY, Je viens de vous envoyer vos factures du” 24/06/2022, 25/07/2022, 24/08/2022 par e-mail. Le délai de réception est immédiat. Vous pouvez...
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