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Question en attente de réponse

Recharge voyage Etat Unis erreur

JEAN-CHARLES M.
JEAN-CHARLES M.

JEAN-CHARLES M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-CHARLES M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,
Je viens d'activer par erreur la recharge voyage pour les Etats Unis à 14,99 € pour 15 jours. Je cherche à l'annuler, mon voyage n'est pas pour tout de suite. Pouvez vous me l'annuler svp ? Je voulais juste voir combien cela coutait. Merci. Le 17/07/2023 à 19h50. Jean-Charles MxxxxxT pour ma fille Laura-Line MAILLET. Ligne 07xxxxxx75

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Charles,

Je regrette, mais je n'ai pas la possibilité d'annuler votre recharge Voyage "3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours" à 14.99 euros.

Cette dernière ayant une validité de 14 jours, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à compter du 2 août afin que nous puissions vérifier qu'aucun n'usage n'a été effectué.

Cette dernière ayant une validité de 14 jours, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à compter du 2 août afin que nous puissions vérifier qu'aucun n'usage n'a été effectué.

Je vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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