Bonjour Dominique,
Suite à l'envoi d'un nombre important de SMS, ce service a, en effet, été suspendu de votre ligne.
Cependant, les autres usages restent fonctionnels.
Suite à vos rejets de prélèvements, la suspension partielle de votre data a été mise en place sur la ligne.
Concernant vos SMS, je me suis permis de faire remonter la situation auprès du service concerné. Le délai de traitement de votre dossier est de 48h ouvrés.
Pour que votre ligne soit entièrement remise en service, il est nécessaire d'effectuer le règlement des factures impayées.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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