Question en attente de réponse
ma carte sim activée le 07/06/2023 est bloquée depuis le 08/06/2023 = j'ai bloqué prélèvements
ma carte sim étant bloquée j'ai refusé de payer les prélèvements de juin et juillet
Réponse
Bonjour Dominique,
Suite à l'envoi d'un nombre important de SMS, ce service a, en effet, été suspendu de votre ligne.
Cependant, les autres usages restent fonctionnels.
Suite à vos rejets de prélèvements, la suspension partielle de votre data a été mise en place sur la ligne.
Concernant vos SMS, je me suis permis de faire remonter la situation auprès du service concerné. Le délai de traitement de votre dossier est de 48h ouvrés.
Pour que votre ligne soit entièrement remise en service, il est nécessaire d'effectuer le règlement des factures impayées.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Comment payer ma facture par CB je demande ça depuis plus de 2 semaines !!!
La condition pour souscrire chez vous était de payer par CB et non pas par prélèvement, on m’a promit que c’était possible et que je n’aurais qu’à les contacter par la suite…... -
j’aimerais savoir si c’est possible de payer les factures par carte bancaire et non par prélèvement
je préfère payer par carte que par prélèvementPour nous attirer et nous faire souscrire ils nous disent oui… sauf que c’est pas vrai! C’est du pipeau.. moi je galère depuis 2 semaines pour pouvoir payer une facture de 4,42€...
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