Cette question a été résolue
Options pour bloquer SMS+ et Internet+ non disponibles
Bonjour,
Les options pour bloquer gratuitement les SMS+ et Internet+ ne sont pas disponibles dans les paramètres de mon compte.
Pouvez vous s'il vous plaît activer l'option gratuite pour ces blocages sur mon compte ?
Merci d'avance
Bonjour Vincent,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je viens de vous activer l’option de blocage gratuite, qui bloque uniquement :
- Les appels/SMS vers les n° surtaxés.
- Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
- Services à valeur ajoutée.
Pour ne pas avoir de hors forfait je vous propose d’activer l’option de blocage à 1euro/mois qui bloque :
- Les appels et SMS vers les numéros surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
- Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
- Services à valeur ajoutée.
- Des usages de la France vers l'étranger (appels, SMS et MMS).
- Des usages depuis l'étranger (appels, SMS, MMS et internet).
Le délai d’activation de l’option de blocage est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2074065
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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