Attente changement de compte

Bonjour Christelle,

En effet, je constate que lorsque vous avez demandé le changement de moyen de paiement depuis votre Espace Client le 25 avril 2023, vous avez indiqué que le payeur serait différent.

Je peux vous renvoyer le formulaire, mais si le nouveau compte bancaire est également à votre nom, je peux valider le changement sans ce formulaire.
Pouvez-vous me confirmer si vous êtes la titulaire du nouveau compte à prélever ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christelle,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je viens de finaliser le changement de moyen de paiement.
Votre prochain prélèvement, qui aura lieu au mois d'août, s'effectuera sur le nouveau compte bancaire.

Concernant l'option à 3€, vous devriez pouvoir la résilier depuis le lien envoyé par SMS ou par mail. Comme vous n'y parvenez pas, je vais m'en charger pour vous.
Vous étiez encore dans la période d'essai, donc les mois facturés seront automatiquement remboursés sur la prochaine facture.
Les gigas supplémentaires seront encore utilisables jusqu'au 2 août inclus.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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