Question en attente de réponse
Suite à mon paiement
Alors je suis désolé mais j'ai besoin de cette argent de suite donc j'aimerais que vous me rembourser s'il vous plaît maintenant sinon je vais devoir contesté l'opération directement sur ma banque, j'attends votre réponse et le remboursement. Bonne journée
Réponse
Bonjour Quentin,
Je comprends votre demande, à savoir qu'un remboursement par virement bancaire prend 2 à 3 semaines.
En prenant en compte que votre forfait se renouvelle tous les 1 du mois, une nouvelle facture sera déjà éditée avant même le remboursement finalisé.
De ce fait, je suis au regret de vous annoncer que nous ne pouvons procéder à un remboursement. Je vous rassure que le montant que vous avez réglé en doublon va être déduit de votre facture allant être éditée à compter du 03/08/2023.
Je vous invite à ne pas rejeter le montant que vous avez réglé afin d'éviter tout rejet auprès de votre banque et d'éviter les frais de remise en service de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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