Bonjour Antoine,
Tout d'abord, je suis navré pour cette situation et votre ressenti.
Nous sommes à votre sur l'Assistance Mobile.
Pour vous faire profiter de tarifs très compétitifs, vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile. À ce titre, vous n'avez pas accès au service client par téléphone.
Je vois que vous êtes renseigné en tant qu'utilisateur de la ligne. Le titulaire a demandé un accès restreint à votre espace client. L'accès à votre espace client à l'aide du numéro de téléphone, présente des fonctionnalités restreintes.
Pour faire un rétablissement du débit Internet, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de l'abonnement afin qu'elle puisse se connecter à son espace client à l'aide de son adresse mail comme identifiant. Elle aura ainsi accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client, dont le rétablissement du débit Internet.
Le débit du rétablissement WEB s'effectue facilement depuis l'espace client en suivant la rubrique suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre....
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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