Je n'arrive pas à appeler vers l'international depuis la france

Bonjour Nacim,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre nouvelle souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 8 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM.

Je vous informe que les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international.

Vous trouverez ci-joint la brochure tarifaire pour toutes les destinations non comprises de votre forfait :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/2023_04_07_CDISCOUNT_MOB...

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire, cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de 3 mois.

Vous serez éligible à partir du 18 Octobre 2023, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Vous pouvez opter pour une recharge voyage sans engagement qui va vous permettre d'appeler depuis la France vers l'étranger.

Le fonctionnement de cette option voyage ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Je partage avec vous une FAQ contenant les différentes recharges et options payantes que nous avons : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile