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Cette question a été résolue

Livraison carte Sim en attente depuis le 1/07/23

HENRI L.
HENRI L.

HENRI L.

Niveau
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points

je suis dans l'attente d'une nouvelle carte Sim depuis le 1/07 pas livrée, nouvelle demande le 10/07, pas livrée à ce jour le 21/07... 21 jours pour ne pas recevoir une carte Sim, 10 appels et à chaque fois une nouvelle version et le même discours: "Il faut attendre Msieur!!"

Bonjour HENRI,

Votre commande de carte SIM effectuée le 17/07/2023 à été expédiée le 18/07/2023.

L’envoi de carte SIM de remplacement se fait en lettre simple il n’y’a pas de numéro de suivi.

Nos délais de livraison sont de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.

À la réception de votre carte SIM, je vous invite à revenir vers nous pour l'activer et lever la suspension.

Je vous remercie pour la compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Stevistin , Conseiller Assistance Mobile.

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