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Cette question a été résolue

Bonjour j'aimerais changer de numéro en gardant mon forfait etc merci d'avance

SONIA R.
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Bonjour j'aimerais changer de numéro en gardant mon forfait etc merci

Bonjour Sonia,

Suite à votre demande, je vous informe que l'acte est facturé 10 €. De ce fait, j'aurais besoin de votre accord svp.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

SONIA R.
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Oui je suis totalement d'accord merci d'avance

Sonia,

Suite à votre retour, je vous informe que je viens de faire le nécessaire. De ce fait, votre nouveau numéro sera actif sous 24 heures minimum. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants ainsi qu'un courrier à la dernière adresse connue de nos services. Vous serez facturée de 10 € supplémentaires sur votre prochaine facture ou sur la suivante. L'identifiant ainsi que le code confidentiel de votre Espace Client restent inchangés.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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