Bonjour Colin,
Je vous invite à prendre connaissance de la réponse apportée par ma collègue Rajâa en date du 18/07/2023 :
" Bonjour Colin,
Je vous informe que l'avantage internet est gratuit le premier mois, puis avec une période d'essai de trois mois supplémentaires remboursables.
Je viens de procéder à la résiliation de l'Avantage internet 40Go puisque vous êtes dans les délais d'essai.
La résiliation sera effective le 08/08/2023 (jour de renouvellement de votre forfait), un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, Vous serez automatiquement remboursés des 4 euros sous forme d'avoir à l'édition de la prochaine facture.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère NRJ Mobile. "
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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